Herroeping
Voorbeeld annuleringsformulier
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Playmobil Benelux B.V., Consumentenafdeling, Hiridostraat 5, 1101 CW Amsterdam, Nederland [telefoon/e-mail: nog te bevestigen]) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail). U kunt het modelformulier voor herroeping, of een andere ondubbelzinnige verklaring, ook elektronisch invullen en verzenden via onze website https://www.playmobil.nl/herroeping. Maakt u van deze mogelijkheid gebruik, dan sturen wij u onverwijld (bijvoorbeeld per e-mail) een ontvangstbevestiging van deze herroeping. Om de herroepingstermijn te respecteren, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In geen geval worden u voor zulke terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft meegedeeld, aan ons (Playmobil Benelux B.V., Hiridostraat 5, 1101 CW Amsterdam, Nederland) terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening indien de prijs van het terug te zenden artikel niet hoger is dan 40 euro. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Bijzondere opmerkingen
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende overeenkomsten:
- de levering van verzegelde goederen die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
- de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Modelformulier voor herroeping
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in. Voeg, indien mogelijk, een kopie van de factuur of de leveringsbon bij uw retourzending: dit versnelt de verwerking. Heeft u vragen over een prijs, neem dan gerust contact met ons op voordat u herroept.
De herroepingsknop moet duidelijk zichtbaar en gemakkelijk toegankelijk zijn geplaatst. Hij moet goed leesbaar zijn en visueel onderscheiden van de rest van de vormgeving van de website. Wanneer de herroepingsfunctie bijvoorbeeld in de voettekst van de online interface wordt weergegeven, zijn in ieder geval bijzondere maatregelen nodig — zoals kleurkeuze, contrast en een opvallende plaatsing — om de herroepingsfunctie duidelijk te onderscheiden van andere informatie, zoals de algemene voorwaarden, het colofon en dergelijke.
Voor de bewoording schrijft de wetgever de woorden „Overeenkomst herroepen” of een even ondubbelzinnige formulering voor. Dubbelzinnige begrippen zoals "Annuleren" of "Serviceverzoek" moeten worden vermeden.