Vanliga frågor

Playmobil Vanliga frågor

  • Hur kan jag göra en beställning?
  • Kan jag lägga till eller ändra något i en beställning som jag nyss har gjort?
  • Min vara finns för närvarande inte i Onlinebutiken. Vad ska jag göra nu?
  • Går det att beställa per telefon?
  • Jag har inte fått en bekräftelse på min beställning och undrar om ni tagit emot den?
  • Går det att få min beställning inslagen som present?
  • Jag skulle vilja beställa stora mängder Playmobil, går det?
  • Jag har fått en faktura utan några belopp, hur är det möjligt?
  • Vad ska jag göra om mitt paket är skadat när jag tar emot det?
  • Jag bor inte i Sverige, kan jag ändå beställa hos er?
  • Kan jag lägga till andra varor till min beställning av delar?
  • Jag saknar delar min nya PLAYMOBIL-uppsättning; vad kan jag göra för att ändå få delarna jag saknar?
  • Jag har en trasig del i min nya PLAYMOBIL-uppsättning; vad kan jag göra för att få en ny del?
  • Jag har tappat bort en del; kan jag beställa ett nytt exemplar?
  • Varför finns inte allt med i den välkända blå asken?

Betala

  • På vilka sätt kan jag betala i onlinebutiken?
  • Hur fungerar betalningen med kreditkort (American Express, Visa, Mastercard)?
  • Hoe werkt het betalen met PayPal?
  • Hur fungerar betalning med Google Pay?
  • Hur fungerar betalning med Trustly?

Försändelser & returer

  • Hur lång leveranstid har min beställning?
  • Vad kostar frakten?
  • Får jag någon information om försändelsen av mitt paket?
  • Kan jag spåra mitt paket?
  • Kan jag få min beställning levererad till en annan adress?
  • Kan PLAYMOBIL också leverera express?
  • Jag var inte hemma när budföretaget ringde på, vad ska jag göra nu?
  • Ångerrätt, vad är det?

Playmobil produkter och delar - Allmänt

  • I vilken skala tillverkas PLAYMOBIL?
  • Från vilken ålder kan mitt barn leka med PLAYMOBIL?
  • Går det bra att tvätta PLAYMOBIL?
  • Varför förändras sortimentet regelbundet?
  • Vilka nya teman är på gång?
  • Går det att limma ihop delar som har gått sönder? Vilket lim ska jag använda?
  • Var hittar jag priserna på reservdelar?
  • Mina PLAYMOBIL-delar har missfärgats, hur har det gått till?
  • Hur vet jag att mitt fordon kan utökas med en RC-fjärrkontroll?
  • Var kan man köpa de stora PLAYMOBIL-figurerna?
  • Var finns det information om PLAYMOBIL FunParks?

Playmobil produkter och reservdelar - Specifikt

  • Kan alla båtar kompletteras med den radiostyrda undervattensmotorn 7350?
  • Går det att köra flera båtar, som har den radiostyrda undervattensmotorn, samtidigt?
  • Går det att köra flera fordon, som har den radiostyrda modulen 6914, samtidigt?
  • Min fjärrkontroll fungerar inte längre. Vad kan jag göra?
  • Min infraröda radiostyrning fungerar inte längre. Vad kan jag göra?
  • Hjulen till min infrarödstyrda bil låser sig, går det att åtgärda?
  • Min undervattensmotor kör bakåt, vad gör jag för fel?
  • Min radiostyrda bil kör bakåt i stället för framåt och till vänster i stället för till höger. Hur är det möjligt?
  • Jag har problem med den radiostyrda undervattensmotorn 5536, kan ni hjälpa mig?

Teknisk support på webbplatsen

  • Hur gör jag för att registrera ett kundkonto?
  • Jag har glömt mitt lösenord, vad måste jag göra?
  • Jag har glömt min e-mail/inloggningsinformation; vad ska jag göra?
  • Hur kan jag byta lösenord?
  • Jag skulle vilja ändra namn/adress till mitt konto, går det?
  • Under registreringen fick jag meddelandet att mina uppgifter redan är kända. Hur är det möjligt?
  • Jag har problem med att se webbplatsen och/eller att göra en beställning. Vad ska jag göra nu?
  • Jag vill ta bort mitt konto, går det?

Obligatorisk information och säker shopping

  • Vilka garantiregler hanterar PLAYMOBIL?
  • Ångerrätt, vad är det?
  • Vilka uppgifter har ni om mig?

Kontakt

  • Hur kan jag kontakta PLAYMOBIL?