Odstąpienie od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej rzeczy, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Playmobil Polska Sp. z o.o., ul. Wierzbięcice 1a, 61-569 Poznań, Tel.: +49 911 9666 0, E-mail: service@playmobil.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo również wypełnić i przesłać drogą elektroniczną wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie za pośrednictwem naszej strony internetowej https://www.playmobil.pl/odstapienie-od-umowy. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu (np. pocztą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz (PLAYMOBIL Polska sp. z o. o., ul. Wierzbięcice 1a, 61-569, Poznań, Poland) niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, jeżeli cena zwracanej rzeczy nie przekracza 40 euro. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Uwagi szczególne

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza. Prosimy, w miarę możliwości, o dołączenie do przesyłki zwrotnej kopii faktury lub dokumentu dostawy — przyspieszy to rozpatrzenie zwrotu. W razie pytań dotyczących ceny prosimy o kontakt z nami przed odstąpieniem od umowy.

Przycisk odstąpienia od umowy musi być umieszczony w widocznym miejscu i łatwo dostępny. Powinien być dobrze czytelny i wizualnie odróżniać się od pozostałej części szaty graficznej strony. Jeżeli funkcja odstąpienia jest wyświetlana np. w stopce interfejsu internetowego, konieczne są w każdym przypadku szczególne środki — takie jak dobór kolorów lub kontrastu oraz wyeksponowane umiejscowienie — aby wyraźnie odróżnić funkcję odstąpienia od innych informacji, takich jak regulamin, nota prawna itp.

Dla oznaczenia ustawodawca przewiduje słowa „Odstąp od umowy” lub równie jednoznaczne sformułowanie. Należy unikać niejednoznacznych określeń, takich jak „Anuluj” lub „Zgłoszenie serwisowe”.