Pomoc

Prosimy wprowadzić nazwę produktu lub jego numer. Podczas gdy Państwo wpisujecie nazwę czy numer wyszukiwarka podpowiada już artykuły i podawana jest ilość możliwych wyników.

W liście wyników podane będą wszystkie artykuły PLAYMOBIL®, które w nazwie zawierają wprowadzone przez Państwa hasło.

Przykład:

Pojęcie: Rycerz

Lista wyników:

Duzy zamek rycerski

Mały zamek rycerski

Rycerz

Rycerz z toporem

Chcielibyście Państwo zawęzić listę wyników? Prosimy skorzystać z funkcji filtrowania i ustawić wyniki np. według ceny, typu, wieku itd.

Jeśli zdecydujecie się Państwo na zakup danego artykułu, proszę kliknąć na napis „do koszyka”, a artykuł zostatnie dodany do Państwa osobistego koszyka z zakupami.

Na górze, po prawej stronie, obok symbolu koszyka, podawana jest ilość artykułów w koszyku i ich łączna wartość. Jeśli poruszycie Państwo wskaźnik myszki na koszyku, pokazane zostaną dodatkowe informacje o wybranych do koszyka produktach.

Na stronie koszyka można zmienić ilość zamawianych produktów. Prosimy wpisać odpowiednią ilość w przeznaczone do tego pole lub zmienić ilość używając symboli „+“ lub „-“.

Istnieje możliwość usunąć produkt z koszyka. Należy kliknąć na przycisk „x” po prawej stronie danego artykułu.

Jeśli przejrzeliście Państwo zawartość koszyka, zgadzacie się z wyborem i przeczytaliście oraz zaakceptowaliście Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw sklepu internetowego PLAYMOBIL®, prosimy kliknąć przycisk „do kasy” i postępować według kolejnych kroków składania zamówienia (patrz również „Proces skladania zamówienia”.

Jeśli posiadacie już Państwo konto klienta w sklepie internetowym PLAYMOBIL®, prosimy kliknąć na „login” i podać swój adres mailowy/swoją nazwę użytkownika i swoje hasło.

Chcielibyście Państwo założyć nowe konto klienta? Istnieją dwie możliwości:

Należy kliknąć na „zarejestruj”, wypełnić pole dla nazwy oraz dane logowania i wybrać hasło. Prosimy powtórzyć hasło w kolejnej linijce i kliknąć na „potwierdź”.

Nowe konto można założyć również podczas składania zamówienia. Prosimy najpierw wybrać produkty w sklepie internetowym. Na koniec prosimy wybrać na stronie koszyka opcję „załóż konto”.

Uwaga: Wypełnienie pól o kolorze niebieskim jest niezbędne do rejestracji i złożenia zamówienia!

Nic nie szkodzi! W polu „login” prosimy kliknąć na link „zapomniałeś hasła?” i wprowadzić adres mailowy. Mailem wyślemy Państwu link, dzięki któremu możliwe będzie odzyskanie hasła.

Po dokonaniu wyboru, należy kliknąć napis „do koszyka”, aby umieścić wybrane artykuły w Państwa koszyku. Należy tak postępować z każdym produktem, który chcecie Państwo kupić. Jeśli w koszyku znajdują się już wszystkie wybrane przez Państwa produkty i przeczytaliście oraz zaakceptowaliście Państwo nasze Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw, należy kliknąć na przycisk „do kasy”.

Następnie możecie Państwo wybrać adres i sposób dostawy. Kolejny krok to podanie adresu do wystawienia dokumentu sprzedaży i sposób płatności. Tutaj można też zapłacić bonem na prezent. Ostatecznie pokazany zostanie podgląd Państwa zamówienia. Można tu skontrolować zamówienie lub je skorygować cofając się do poprzednich stron i poprawiając dane.

Po przejrzeniu zamówienia prosimy wysłać je klikając na „kupuję”, potwierdzając jednocześnie swoją chęć zakupu danych produktów.

Państwa dane zamówienia są zapisywane i można je w każdej chwili podejrzeć czy wydrukować tak samo jak informacje klientowskie i nasze Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostaw. W tym celu należy ponownie zalogować się do naszego sklepu internetowego. Status zamówienia można sprawdzić na swoim koncie klienta.

W sklepie internetowym PLAYMOBIL® można płacić poprzez PayPal lub kartą kredytową. Można wykorzystać bon na prezent.

Płacąc przez PayPal lub kartą kredytową można podać inny adres dostawy od adresu do wystawienia dokumentu sprzedaży.

Otrzymaliście Państwo bon na prezent i chcielibyście go wykorzystać przy kolejnych zakupach? Należy podać kod z bonu podczas procesu składania zamówienia (krok 2 „dokument sprzedaży”) w przewidziane do tego pole i kliknąć „potwierdź”, aby zrealizować bon.

Jeśli nie wykorzystacie Państwo swojego bonu od razu, pozostałą wartość bonu można podejrzeć w każdym momencie na Państwa koncie klienta, pod punktem „bony na prezent”. Podczas kolejnego zamówienia można podać ponownie kod, aby wykorzystać pozostałą wartość.

Jeśli złożyliście Państwo zamówienie w naszym sklepie internetowym PLAYMOBIL®, otrzymacie mailowo potwierdzenie zamówienia. Status zamówienia można w każdej chwili podejrzeć na swoim koncie. Należy kliknąć na „zamówienia” i wybrać zamówienie, o którym chcielibyście Państwo uzyskać informacje.

Jeśli macie Państwo pytania do swojego zamówienia, prosimy kliknąć na hasło „kontakt / serwis” na stronie głównej. Można tam zadać swoje pytania.

Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.

Podane ceny w PLN zawierają podatek VAT. Do zamówienia doliczamy koszty wysyłki:

29 PLN to koszty wysyłki i opracowania zamówienia.

Czas dostawy to ok. 5-6 dni roboczych.

Aby zapewnić bezpieczeństwo Państwa danych i Państwa komputera podczas serfowania w internecine zalecamy korzystanie z aktualnej wersji Państwa przeglądarki.

SSL (Secure Socket Layer) - system kodowania, jest rozpowszechniony w świecie Internetu. Polega na kodowaniu wymiany danych między przeglądarką internetową klienta a serwerem, aby zapobiec "czytaniu" danych przez osoby trzecie.

Proces składania zamówienia w sklepie PLAYMOBIL® również wykorzystuje technikę SSL, aby chronić Państwa dane przed dostępem osób trzecich. Proces kodowania aktywowany zostaje podczas checkout w 'kroku 2 - zapłata'.